Bu gizlilik politikası, BarberApp mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanmanız sırasında hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanmaya başlayarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Tunca Bildik (bireysel geliştirici)
İletişim: tunca@triocab.com
Yerel adres: İstanbul, Türkiye
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hesap Bilgileri
- E-posta adresi — kimlik doğrulama ve hesap kurtarma için
- Ad ve Soyad — uygulama içinde sizi tanımlamak için
- Telefon numarası — randevu iletişimi ve WhatsApp bağlantısı için
- Şifre — şifrelenmiş olarak Firebase Authentication'da saklanır; bizim tarafımızdan görülemez
İsteğe Bağlı Veriler
- Profil fotoğrafı — kendiniz yüklediğinizde Firebase Storage'da saklanır
- Müşteri fotoğrafı — yalnızca dükkân sahibi rolünde olduğunuzda kendi müşterileriniz için yüklediğiniz görseller
- Randevu notları — siz veya berberinizin eklediği randevuya özel notlar
Otomatik Toplanan Veriler
- Push bildirim token'ı — randevu hatırlatmaları ve bildirimler için Expo Push servisi tarafından oluşturulur
- Cihaz türü ve işletim sistemi — teknik destek ve uyumluluk için temel bilgi
- Uygulama içi etkinlikler — randevu oluşturma, durum güncellemeleri (Firestore'da kayıtlı)
Toplamadığımız Veriler
- Konum (GPS) — uygulama konum izni istemez ve konum bilginizi toplamaz
- Reklam tanımlayıcısı — uygulama içinde reklam yoktur
- Rehberiniz — telefon rehberinize erişim istenmez
- Sağlık verileri — uygulama sağlık verisi toplamaz
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
| Amaç | Kullanılan Veriler |
|---|
| Hesabınızı oluşturmak ve oturum açmanızı sağlamak | E-posta, şifre, ad, soyad |
| Berber ve müşteri arasında randevu yönetimi | Ad, telefon, randevu tarihi/saati, hizmet |
| Randevu hatırlatma ve durum bildirimleri | Push token, randevu bilgisi |
| WhatsApp/telefon iletişimi (sizin başlattığınız) | Telefon numarası |
| Dükkân sahibinin işletme yönetimi (ciro, kasa, hak ediş raporu) | Randevu kayıtları, hizmet fiyatları, usta bilgileri |
| Hata ayıklama ve hizmet kalitesini iyileştirme | Anonim cihaz/işletim sistemi bilgisi |
4. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetleri
BarberApp aşağıdaki güvenilir altyapı hizmetlerini kullanır:
-
Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Hosting)
— Veriler Google Cloud'un Avrupa (europe-west1) sunucularında şifreli olarak saklanır.
Firebase Gizlilik Politikası
-
Expo Push Notifications — Push bildirimi göndermek için kullanılır.
Expo Gizlilik Politikası
-
Apple App Store / Google Play — Uygulama dağıtımı için.
Bu hizmetler dışında kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, satmıyoruz veya kiraya vermiyoruz.
5. Veri Saklama Süresi
- Hesap aktif olduğu sürece kişisel veriler korunur.
- Hesabınızı silmek istediğinizde tunca@triocab.com adresine yazın; 7 iş günü içinde tüm kişisel verileriniz sistemden kaldırılır.
- Yasal saklama yükümlülüğü gerektiren işlemler (örn. fatura kayıtları) için sınırlı veri Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun süreyle saklanabilir.
6. Veri Güvenliği
- Tüm iletişim HTTPS/TLS ile şifrelenir.
- Şifreler Firebase Authentication'da bcrypt benzeri yöntemle hashlenerek saklanır; düz metin olarak kaydedilmez.
- Firestore güvenlik kuralları yetkisiz erişimi engeller; her kullanıcı yalnızca kendi verilerine ve kendisiyle ilgili kayıtlara erişebilir.
- Veri depolama: Google Cloud Avrupa veri merkezleri (europe-west1).
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- İşleme itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için tunca@triocab.com adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çocukların Gizliliği
BarberApp 13 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun bu uygulamayı kullandığını fark ederseniz lütfen iletişime geçin, ilgili verileri kaldıracağız.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla iletilir. Politikanın en güncel hali her zaman bu sayfada yer alır.
10. İletişim
Gizliliğinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için:
📧 tunca@triocab.com
🌐 Destek sayfası